Versand und Retoure

Versandkosten

Wir liefern ab 250,00 Euro Bestellwert versandkostenfrei.

Für die Lieferung berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,95 EUR innerhalb Deutschlands pro Bestellung.

Information zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten 

Bestellungen mit mehreren Artikeln unterschiedlicher Lieferzeiten werden in einer gemeinsamen Sendung verschickt, sobald alle bestellten Artikel vorrätig sind. Insoweit gilt dann insgesamt die Lieferzeit für den Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Lieferbedingungen

Wir liefern nicht an Packstationen.
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL oder per Spedition ohne Inseln.

Lieferung ins angrenzende Ausland

Wir können aufgrund logistischer Vorgaben unsere Produkte nur nach Deutschland liefern. Viele sogenannte Paketshops/Paketdepots entlang der Grenze bieten hierfür Ihren Service an.

Lieferung per Spedition

Bei Speditionsversand besteht keine Liefermöglichkeit auf deutsche Inseln.
Die Lieferung erfolgt mittels LKW und "frei Bordsteinkante", also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bitte beachten Sie, dass eine Anlieferung der Ware an die Lieferadresse „frei Bordsteinkante“ aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem LKW durch die Spedition in den folgenden Fällen nicht erfolgen kann:

- Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuhigter Bereich / „Spielstraße“ gewidmet ist, und/ oder
- Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, deren Befahrbarkeit für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist, und/ oder
- Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer bei der Lieferung zu passierenden Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie etwa parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird, und/ oder
- Die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse.

Trifft eine der genannten Besonderheiten für die gewünschte Lieferadresse zu bzw. sind Sie sich dahingehend unsicher, nehmen Sie bitte vor einer Bestellung telefonisch oder per Email Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um zu klären, ob bzw. bis zu welchem Ort dann eine Anlieferung erfolgen kann.

Bitte beachten Sie ferner, dass es erforderlich ist, dass Sie bei der Ablieferung der Ware durch die Spedition persönlich an der Lieferadresse anwesend sind.

Zum einen deswegen, da von Ihnen die Auslieferung der Ware schriftlich zu bestätigen ist. Zum anderen erfordert die Abladung der Ware Ihre Mithilfe dergestalt, dass Sie den Mitarbeiter der Spedition bei dem Abladen der Ware vom LKW bis zur Bordsteinkante durch körperliche Mitarbeit unterstützen. Sie müssen daher körperlich im Stande sein, ein Gewicht von bis zu 30 Kilogramm heben zu können.

Schließlich ist zu beachten, dass kein konkreter Wunschzeitpunkt für die Anlieferung vereinbart werden kann. Die Spedition stimmt mit Ihnen eine Lieferung an einem Wunschtag von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) in einem Zeitfenster von 8 bis 13 Uhr oder 13 bis 18 Uhr ab. Ihre Anwesenheit an der Lieferadresse ist während des gesamten Zeitfensters erforderlich. Eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitpunkts ist leider nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie uns zum Zweck der Avisierung Ihrer Lieferung unbedingt Ihre Telefonnummer mitteilen.

Schwere Möbel direkt in die Wohnung

Wird bei schweren Möbeln eine Belieferung im 2-Mann-Handling "frei Verwendungsstelle" gewünscht, fragen wir dies bei der Spedition gerne für Sie an. In diesem Falle kümmert sich die Spedition darum, dass Ihre Möbel an Ort und Stelle gelangen. Die Berechnung dieser Leistung richtet sich im Speditionsgeschäft nach Kubikmeter - die Zusatzkosten teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.

Rücksendungen

Wir sind von unseren Produkten überzeugt und hoffen Sie sind es auch. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurücktreten.

Sollten Sie Fragen zur Rücksendung haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.